近日,记者从新疆维吾尔自治区高级人民法院获悉,截至目前,全区法院在旅游景区设立102个巡回法庭、56个法官工作室,4A级以上旅游景区实现巡回办案全覆盖。
新疆高院坚持服务与保障自治区文化润疆工程和旅游兴疆战略,要求全区法院健全和完善涉旅巡回办案工作机制,零距离保护广大游客权益,护航文旅产业高质量发展。各级法院贴近辖区旅游实际,强化常态化府院联动,与当地政府、文旅部门紧密联络,充分发挥护旅联席会议作用,构建多元共治协调机制,合力做好涉旅纠纷的预防和化解。
按照新疆高院《关于全力保障文旅产业持续健康发展的8条措施》,全区法院本着便捷高效解纷目标,在景区游客服务中心设置宣传牌,公布二维码,推广新疆移动微法院网上办案,提高对事实清楚、法律关系明确、争议不大涉旅纠纷的办案效率。今年以来,全区共审理涉旅纠纷79件,诉前调解383件,实现了矛盾纠纷便捷高效化解。
今年以来,按照新疆高院部署,各级法院推行全天候轮值的涉旅审判“110”新模式,依法尽快严惩侵犯游客人身权和财产权益的行为。针对欺客宰客、哄抬物价等欺诈行为,强化惩罚性赔偿制度适用,加大对涉旅违法经营者的制裁力度,努力营造安全有序和谐舒心的旅游环境。