石油人民法庭位于哈密市伊州区城乡接合部，是典型的城乡法庭。近年来，该法庭以信息化建设为载体，积极推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。

线上调解减诉累

今年11月初，程某等人在完成段某承包的某工地劳务，索要劳务费过程中与段某的工地管理人员发生争执。辖区派出所出警，初步调解未果，民警立即与石油人民法庭联系。法庭干警赶到现场后得知，段某此刻身处江苏，干警在程某等人与承包方人员均在场的情况下，立即对争议的劳动量进行评估测算，固定证据。随后，法庭干警、派出所民警和双方代表到法庭处理纠纷。
石油人民法庭副庭长朱雪荣了解案情后，通过电话和段某取得联系，从情、理、法角度出发，劝说段某及时筹款支付劳务费，同时以案释法，劝说程某等人理性维权。
最终，双方通过“人民法院调解平台”达成协议，当晚，程某等人收到了段某支付的劳务费。
如今，石油人民法庭已实现“法庭在线多元调解平台”与“人民法院调解平台”数据互通，为当事人提供远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理等功能，在一方当事人不方便到场的情况下，可以远程视频解决异地调解难题，大大缩短纠纷解决时间，减轻当事人诉累。

一线工作顺民心

石油人民法庭受理的多为婚姻家庭、合同、侵权等民事纠纷案件，这些纠纷案件往往案情简单，但仅通过释法难以做到案结、事了、人和。
立足实际，石油人民法庭着力打造以法官名字命名“雪荣调解室”。
今年6月，未成年人马某来到石油人民法庭起诉其父亲索要抚养费。马某称，其父母2012年协议离婚，约定其随父亲共同生活，实际她一直随母亲生活至今。
在此期间，父亲没有支付过抚养费，母亲身患残疾，二人生活极其困难。双方就抚养费问题无法达成一致意见，无奈之下马某希望通过法律手段向父亲索要抚养费。
朱雪荣考虑到马某母亲行动不便，便来到其所在的二堡镇就近化解矛盾。几把小板凳、一张小方桌和几个桌签，组成了一个简易的审判庭。庭审中，她与父女二人多次沟通。最终双方达成协议，马某父亲每月支付马某生活费500元。
朱雪荣常告诉干警，“走到群众身边去，多为他们办实事，群众才会把你当自己人。”
针对农忙时节农民忙于农活、外出不便的问题，石油人民法庭探索推出“流动法庭”工作法，利用农民休息和晚上时间到家中询访、调解、送达法律文书。同时，该法庭推行“一线工作法”，即把法庭搬到农场(社区)、田间地头、百姓家门口，从而达到审理一案、教育一片的效果。

“大数据+铁脚板”，石油人民法庭加强诉源治理，真正实现了司法服务“零距离”。