乌鲁木齐市头屯河区人民法院头屯河人民法庭地处乌鲁木齐市头屯河区八一钢铁厂片区，被誉为钢城法庭。

2017年3月，为实现调解在法庭审判中的重要作用，在院党组的大力支持下，法庭专门腾出一间办公室，为有着丰富调解经验的古丽米热·库尔班法官和人民调解员肖秀丽布置出一间温馨如家的调解室。这就是后来享誉钢城的“古丽调解室”。

   “古丽”，是维吾尔语“花儿”的意思。这二字在新疆人心里是一种特别的存在，它有着鲜花盛开、生机盎然的美好寓意，也是维吾尔族女性名字中应用频率最高的。无论在新疆的哪里，谁的身边都会有几个“古丽”。

“我们法庭就有大中小三个年龄段的古丽，我们特别喜欢这个名字。”庭长张丽华的自豪之情溢于言表。

穿制服的“古丽”们。前排：张丽华（右）、大古丽（中）肖秀丽（左）；后排：中古丽（右）高居村（中）小古丽（左）

大古丽——古丽米热·库尔班，是古丽调解室的元老。

今年55岁的古丽米热生长在八钢，她从新疆政法干部管理学院毕业，就来到头屯河法庭工作。30年，她没有离开过这个法庭，成绩卓著，曾荣获全国劳模及三八红旗手荣誉称号。

2009年2月，头区法院受理了一起涉百余名职工与某公司劳动合同纠纷案。因为心里有怨结，几十名职工不等法院审理就准备集体上访，引起自治区党委、乌鲁木齐市委和头区区委的高度重视。头区法院专门成立了调解工作小组，调解能力出色的古丽米热成为主力。为快速化解矛盾，她白天到企业了解案情，晚上和同事上门到职工家中谈心。不到半个月，百余名职工自愿签订了调解协议，使该案调撤率达到97%，取得了案结事了的良好效果。

调解工作中，古丽米热的和颜悦色、轻声细语，让当事人尊敬她，愿意配合她，似乎什么矛盾在她这儿都能迎刃而解。她说：“这是做调解工作的自我约束。有时也会遇到不讲理的，实在气得不行，我就找个理由先避开，出去做做深呼吸，平复一下情绪，然后再进来平和面对。生气没用啊，解决不了问题。”

中古丽——古丽米然·热杰甫，37岁的头屯河法庭副庭长。2007年参加工作，连续三年被头区法院评为“先进工作者”“优秀裁判文书先进个人”。

古丽米然做人做事特别认真、细致，她说：“工作必须做细，有时看似鸡毛蒜皮的小事，如果处理不好，矛盾积怨还在，小则拳脚相加，大则酿成命案。” 

今年3月，阿某与朋友艾某、吐某一同饮酒后，在回家的路上摔伤了。阿某认为艾某、吐某没有尽到照看义务，诉求两人给他补偿，朋友间因此产生了隔阂。古丽米然把他们请进了温馨的古丽调解室，把一杯杯热茶放在他们面前说：“你们都先喝几口热茶，暖暖心，等你们的肠子热了，我们再聊。”听到这话，大家都笑了。

现场气氛有所缓和后，古丽米然和三个人拉起了家常。聊他们一起经历过的趣事，聊他们的生活工作……回忆中，他们的情感隔阂慢慢消散。这时候，古丽米然话锋一转，开始聊案子。她释明相关法律规定以及赔偿标准，让他们认识到醉酒以及朋友们酒后不尽义务的不良后果。

三人在古丽米然的娓娓道来中认识到了自己的错误，自愿达成调解协议。艾某、吐某当场自愿向阿某支付了相关费用10000元，祝福他早日康复。重拾友谊的三人离开法庭时，古丽米然还不忘笑着冲他们的背影喊道：“记着哦，以后一定要少喝酒！”

小古丽——古丽斯坦·斯地克，33岁的头屯河法庭员额法官。2013年参加工作，连续三年被头区法院评为“优秀公务员”“优秀法官助理”“民族团结先进个人”。

古丽斯坦爱笑，花一般的笑脸，透着甜蜜和热情。在同事眼里，她是一个学习能力和沟通表达能力都很强的年轻人。

2020年冬，一个欠款纠纷案因被告几次约好都失言，不愿露面而搁置。古丽斯坦“任性”起来，她打听到被告每天回家都必经一个涵洞，就守在那里等他。守到第三天傍晚，被告终于出现了。被告看到古丽斯坦大冷天这样“执著”地等他，不好意思地把车停了下来。古丽斯坦笑吟吟地直接拉开车门坐在了副驾驶座上，干脆地说：“走，去趟法院吧。”

穿便装的“古丽”们

然后，她又把原告约来，在调解室里开始释法说理。“大哥，你这又不是刑事案件，不就是欠债还钱嘛，能还多少就还多少，实在还不了就分期还呀……还有你，也要体谅对方的实际情况……”双方被古丽斯坦的韧劲和耐力所折服，最后达成了还款协议，心平气和地握手说再见。

肖秀丽——57岁，人民调解员。2020年获自治区、乌鲁木齐市优秀人民调解员荣誉称号。据说，一进八钢的转盘中有一个钢铁女战士的塑像，就是以肖秀丽为原型塑造的。

2017年，肖秀丽从八钢纪委退休后来到头屯河法庭作调解工作，被尊称“肖姐”。她性格爽朗，是非分明，言行利落，对八钢片区的人和对八钢工作的“熟”，使她成为法官们的“神内助”。

“肖姐，这儿有些麻烦，你来一下吧？”一个周末，肖秀丽正在家吃晚饭。接到庭长张丽华的电话，她放下饭碗就往目的地赶。

因为张丽华还有一个职务是钢城片区管委会社区“大党委”第二党支部书记，矛盾调解必唱主角儿。所以，遇到“疑难杂症”，她就会搬兵古丽调解室里的调解“大咖”。

一栋居民楼前密密麻麻地围了一群人，几个人在大声吵闹，情绪很激动，随时会发生肢体摩擦。

纠纷源于五楼租户忘记关水龙头，将四楼、三楼的住户家淹了。因找不到租户，四楼、三楼住户便找来房主理论赔偿，结果越说越乱，越讲越气……

肖秀丽实地观察，找到症结后，让房主想方设法找来租户，一起核实了楼下住户的损失。“古人邻里之间都有‘再让三尺又何妨’一说，更何况是‘低头不见抬头见’的近邻，再说房屋漏水的损失并不大，完全可以修复……”在肖秀丽的劝说下，双方都对此前冲动的行为表示惭愧，愿意坐下来一起协商。最终楼上楼下邻居握手言和，经济损失一次赔偿到位，并承诺今后一定互惠互谅，珍惜邻里之情。

高居村——头屯河法庭副庭长，36岁，古丽调解室里唯一的男性。头区法院的“优秀公务员”“优秀共产党员”，多次荣立三等功。

在古丽调解室里，涉及建筑工程类、农民工工资等复杂的案件，一般都由高居村担当。

2020年年初，一封来自河南农民工李某的求助信寄到高居村手上。“我们在新疆八钢干活的工钱至今拿不到手，受疫情影响，现在也无法去新疆，可否在网上办理案件相关手续？”

李某是河南某建筑劳务公司经理，因2011年的298万元农民工劳务费，与在新疆八钢做建筑工程的河南某建设公司发生了纠纷，于2019年4月诉至头区法院。经一审、二审，均判令河南某建设公司支付298万元劳务费。

2020年8月，李某因索要298万元劳务费所产生的利息再次状告河南某建设公司。

高居村了解情况后，迅速简化办案程序，通过法庭设立的“农民工讨薪驿站”，高效快捷地审结了此案。随后，高居村与财务室工作人员取得联系，到银行等相关部门办理了转账手续，把追回的每一笔工程款及时打入当事人的账户。2020年9月，案款全部执行到位。

当事人送锦旗表示感谢

2021年5月16日，又一封来自河南的信寄到了头区法院。打开来看，是一张大红的纸面上用毛笔工整书写的《感谢信》。“由衷地感谢头屯河区人民法院的干警们，让拖欠了近十年之久的工人血汗钱得以兑现!” 

张丽华——48岁，古丽调解室的灵魂人物，调解室的成立和成长都倾注着她的智慧和心血。她曾在南疆法院挂职锻炼过，历任头区法院立案庭、民庭庭长。2016年4月调任头屯河法庭任庭长。

张丽华骨子里是一个追求先进、不甘落后的人。从事法官职业25年来，共审结各类民事纠纷3000余件，案件审结数、调解率均居全院榜首。但她并不满足本人已获得的“巾帼标兵”“最美女法官”“三八红旗手”等荣誉称号，立志要带出一个优秀的团队。

在同事眼里，她是一个可亲又严谨的“头儿”，在当事人眼里，她是一个诲人不倦的说教型法官，因为每次案结，张丽华都要苦口婆心地给原告和被告分析利弊得失。

有一次，一起毒驾机动车交通事故致他人受伤的案子开庭，被告委托他父母出庭参加诉讼。庭后，被告母亲声泪俱下地对张丽华说，自己孩子的失足是他们没有教育好，他们理当承担责任，表示愿意倾其所有赔偿原告方。看到这对父母的真诚和无奈，张丽华心里特别难受。交谈中，她嘱咐这对父母，这样的爱给一次就够了，希望父母的这番苦心能成为儿子“回头是岸”的转折点。

张丽华要做好法庭一把手、要担当好钢城片区管委会社区“大党委”第二党支部书记职责，还要办好具体案子，做好调解员，“我努力做到样样行。”她笑着说。

古丽调解室有一个不成文的传统——凡事一起努力，有困难一起担当，有收获一起分享！

2018年，一位妇女下班回家途中不慎掉进一个只有半个盖子的窨井。她找到了古丽米热，说要打官司，主张窨井所属单位赔付10万元损失。古丽米热调查发现，这个窨井没有任何标志，无法断定归属单位，致使调解工作陷入僵局。

有困难不怕，调解室一众人合力寻找突破口。她们先后找到园林部门、城建部门了解情况，最终锁定了窨井的所属单位。张丽华拨通了该单位负责人的电话，直接约见。在确认了责任方有赔付意愿后，古丽米热又有凭有据地核算了原告的赔付额范围为2万元以内。然后，“古丽”们通力合作，让双方心服口服地接受了调解。

在接案的第30天，双方来到古丽调解室，责任单位负责人一次性将2万元交给了当事人。拿到赔付款的当事人对法官们心存感激，当场向“古丽”们深深鞠躬。

有付出、有收获，每当大家齐心协力调解成功一个案子，总会笑得比当事人还灿烂。

“古丽”们的笑

当事人为什么要来法院？

——是带着负面的情绪来解决问题的，是来寻求法律帮助的。

法官为什么要进法院？

——是来为“努力让人民群众在每一个案件中感受到公平正义”尽职尽责的。

这两个问题与答案是古丽调解室每个“花儿”的工作座右铭。

在他们的共同努力下，涉及八钢企业的案件从2016年的上百件下降到2020年的6件，今年上半年尚无一件。自古丽调解室成立以来，共调解诉前、诉中案件2027件，调解率达到98%以上，被乌鲁木齐市妇联授予“巾帼文明岗”的称号。

古丽调解室的品牌效应正深入民心！