今年以来,新疆维吾尔自治区高级人民法院将“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设(以下简称一站式建设)作为重点任务,统筹安排、一体推进、全力提速,指导各级法院抓重点、齐发力、强弱项、补短板,努力为人民群众提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案。
新疆如何推进一站式多元解纷和
诉讼服务体系建设?
今天,小编从新疆法院
“改造服务场所,提升便民水平”讲起:
改造服务场所 提升便民水平
全疆法院升级面向现代化的诉讼服务体系,累计改造诉讼服务中心总面积达3.2万平方米,完成纠纷分流区、立案受理区、速裁快审区、立案服务区、便民服务区等八大常规功能区,提供30余项诉讼服务。
各级法院优化窗口职能,完善集约导诉咨询、联系法官、材料收转、司法公开等制度和流程,畅通立、审、执、调、访“一站式服务”,实现人员集中、功能集约、效果集成。
全覆盖增设智能诉讼服务,提供自助查询设备、自助立案一体机,配备自动叫号、自助立案、自主查询、风险评估等智能功能。101个法院将送达、保全、委托鉴定事项等审执辅助事务集约至诉讼服务中心,改变过去事物分散、分头管理、衔接不畅弊端,为法官增效减负,为当事人排忧解难。
专设便民服务区,提供复印机、法律书籍报刊、手机充电桩,当事人可自助打印、复印、查询,增强诉讼服务亲和力;扩展信息化服务途径,配置电子大屏,让宜公开的审判信息唾手可得。