“感谢国家的好政策、感谢新时代党培养的好领导、好干部……”5月8日，哈密市中级人民法院收到了一封来自信访当事人韩某亲笔书写的《感谢信》，朴实无华的语言里，讲述了一位普通群众的故事，而信上最闪闪发光的字眼是出现了五次的“感谢”。

2015年3月，韩某骑电动车在上班的路上，不慎与一辆小型轿车碰撞，导致韩某全身多处软组织损伤、左肩袖损伤、左肩关节活动障碍，经司法鉴定伤残程度评定为九级。

因双方就赔偿问题无法达成一致调解意见，案件经哈密两级法院审理后依法作出判决，韩某均不服一二审判决。加之因本次交通事故导致韩某需要长期医病养伤，无法正常工作，失去生活来源、伤情恢复缓慢、后续治疗费没有着落、靠低保无法维持生活……这每一个因素都压得韩某喘不过气来。韩某便到政法委、法院、检察院等部门信访上访反映案件问题。

该院干警对韩某每一次来访都耐心接待，一遍遍的为韩某做法律释明、思想疏导等工作，并时常到其家中走访慰问，了解其生活情况。考虑到韩某生活困难的实际状况，哈密中院按照司法救助的标准和要求，认为韩某符合司法救助的条件，经请示自治区高院，韩某信访问题通过两级联动救助的方式得到解决。

“自治区高级法院、哈密法院的信访领导干部真正心系民心，为我这个群众排忧解难，帮助了我，让我身心得到了平静和安慰，我很感激！”。韩某领取到司法救助金后激动的说。

每一起矛盾纠纷案件的化解，需要耐心做好日常接待、法律释明等大量工作，这封带着“五连谢”的感谢信让司法的温度传递到每一个群众的心中。