3月18日，呼图壁县法院大丰法庭人民调解员在“多元调解”平台上紧张的操作着，调解工作紧张有序的进行着。

申请人张某因与被申请人李某因买卖货物引起争议，被申请人李某欠申请人张某货款75700元至今未付，因被申请人李某长期在南疆打工，具体地址不详且联系不便，导致纠纷一直没有得到解决。迫于无奈，申请人在人民调解平台发起申请，请求诉前调解，经过与李某多次电话沟通，对纠纷情况向其告知与说明，取得对方信任。

通过微信指导双方当事人注册“多元调解”微信小程序。引导双方进行线上调解，针对争议焦点，调解员耐心释法明理，引导双方互相理解。最终张某与李某放下成见，双方达成调解协议。随后通过人民调解平台将调解协议推送给双方当事人，双方当事人在对调解协议进行在线签字确认，至此，该起买卖合同纠纷案件调解成功，圆满结案。

网上调解平台不受时空地域限制，既方便了当事人，又节约了司法资源，提高了审判效率。尤其是在防控疫情的特殊时期，通过“多元调解”人民调解平台，网上办公、在线办案，减少了人员聚集、阻断了疫情传播，保障了人民群众的生命健康安全，做到防疫、审判两手抓、两不误。