矛盾纠纷多元化解机制改革是中共十八届四中全会确定的一项重要改革任务。2014年以来，库铁法院认真落实诉讼服务从“服务窗口”到“诉讼服务中心”、再到当前集“立案、服务、裁判”于一体的现代化诉讼服务体系。库铁法院依托信息化平台积极建设两个“一站式”服务中心，普遍开通网上立案功能，全面推行跨域立案服务。

一是普遍开通网上立案功能。库铁法院通过建立网上立案平台方便当事人可以通过网上信息填写、上传诉讼材料等便捷操作，足不出户就能实现立案。

二是扎实落实在线调解。库铁法院充分依托人民法院在线调解平台、及时更新特邀调解员及特邀调解组织队伍，打破传统调解的时间、地域限制，让纠纷得到合理化解，满足人民群众的多元司法需求。同时运用信息化手段实现调解后的在线司法确认，最终确保调解协议具有司法效力。

三是全面推行跨域立案。全面应用中国移动微法院，打通当事人身份证认证通道、提供网上引导、立案、交退费等一站式服务。