新时代激发新动力,新起点拓宽新服务。为最大限度的便民、利民、为民、惠民,伽师县人民法院于2018年底起开始筹备诉讼服务中心的升级改造,全力打造“一站式”诉讼服务中心,现改造完成已投入使用。升级改造后的诉讼服务中心面积达690平方米,分成多个功能区,更加贴近群众对司法服务的多元化需求,前来法院诉讼的群众对诉讼服务中心的便民服务纷纷给予好评。
该院诉讼服务中心从群众实际诉讼需求出发,在大厅设有七个服务窗口,为当事人提供法律咨询、立案登记、财产保全、材料收转、评估鉴定、文书送达、判后答疑、费用缴纳等17项“两个一站式”、全方位的便民服务。立案服务中心的大厅安有彩色电子屏幕,及时、快捷地为当事人播放法院工作动态、案件开庭公告、诉讼须知、诉讼费收费标准和最新的法律法规。
诉讼服务中心还设有自助服务区、便民等候区、多元解纷中心、速裁中心等区域。自助服务区有诉讼风险评估告知终端、诉状辅助生成终端、自助阅卷,档案查询终端、诉讼服务自助终端,通过信息化手段,提供智能化服务,提高当事人、律师查询的工作效率;便民等候区放置了休闲座椅、饮水器具,同时,向当事人免费提供笔墨纸张、打印机、复印机、手机充电器、手机无线wifi、急救箱、老花镜、针线包、雨伞等便民设施;多元解纷中心受理当事人的矛盾纠纷,组织法官、法官助理、书记员、特邀调解员通过多种形式和渠道化解矛盾,着力实现一站式多元解纷目标;速裁中心对事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的民事案件和证据确实充分、犯罪轻微、社会危害性较小、认罪认罚的刑事案件适用速裁程序实现快立、快审、快结。