为了不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求，新市区人民法院不断增强司法为民意识，落实司法便民举措，打通司法便民快捷通道，为人民群众提供高效、便捷、智能的诉讼服务，推进辖区矛盾纠纷化解,打通司法便民“最后一公里”。

引入智能导诉机器人，打造“智慧法院”。法院诉讼中心每天接待前来办理诉讼事务的群众数量多，业务量大，仅诉讼咨询日均多达百余件。为减少当事人排队等待时间，新引入导诉机器人“爱丽丝”，该机器人具有法律咨询、位置引导、信息查询等功能，可以快速帮助当事人解决位置引导、模板下载、法律查询等简单诉讼问题。

开启微信立案模式，提升司法为民服务。在传统诉讼服务大厅窗口登记立案的基础上，新增设微信立案模式，形成传统模式立案+网上预约立案+便民诉讼服务点立案“三合一”的便民诉讼立案模式，有效破解群众立案排队和“立案难”的问题。

拓宽立案缴费渠道，提供便民窗口服务。全面升级网上缴费系统，在保留立案缴纳现金的传统缴费方式的基础上，引入微信扫码以及POS机刷卡的新型支付方式，这种全市法院系统首个“一站式”立案缴费措施不仅让群众减少诉累，节省诉讼时间，在一定程度上也提高了法院诉讼窗口的办事效率。

做好诉前调解工作，妥善处理矛盾纠纷。建立诉前调解工作室，由资深法官负责管理，积极吸纳退休法官，法律工作者、人大代表、政协委员、人民陪审员、社区干部等进驻调解工作室开展诉前调解，担任特约调解员共同化解社会矛盾纠纷。完善人民调解室功能，对人民调解员、特约调解员调解成功的，给予适当奖励。与医调委、保监会、律协等行业组织建立联动调解机制，邀请他们参与相关矛盾纠纷化解。

建立“一站式”便民诉讼服务点，减少群众诉累。在迎宾路片区管委会建立“一站式”便民诉讼服务点，通过咨询、导诉、立案、送达、巡回审判、调解等“一站式”诉讼服务，为辖区群众提供便捷高效的司法服务，切实减轻群众诉累，实现了司法资源与基层力量的有效联合，矛盾纠纷多元化解的渠道和平台进一步拓宽。

设立巡回法庭，办案便民利民。在华通丰田、石油新村设立两个道交法庭，将简单的交通事故纠纷在第一线化解，使群众方便快捷的得到法律服务。在辖区婚姻登记办证大厅设立婚姻家事流动法庭，为来访当事人提供法律咨询，解答婚姻家庭类法律问题，指导婚姻家庭纠纷，构建和谐家庭社会关系。