8月2日，昌吉市人民法院召开新闻发布会，对该院开展诉讼服务工作情况进行发布。新疆法制报、昌吉日报、市政法委干部、市人大代表、市政协委员、人民陪审员、律师等应邀参加。

会上，昌吉市法院立案庭副庭长邱桂文就该院深化诉讼服务工作开展情况进行了通报。随后，该院立案庭员额法官刘燕通报了该院两起便民利民的典型事例。

近年来，昌吉市人民法院坚持规范管理与强化服务并重的理念，从多方面入手，大力加强诉讼服务中心建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台，并取得了一定效果。该院立案大厅设置有立案服务、诉讼费收退、快递服务等窗口和导诉服务、律师援助、调解服务、便民服务、来访人员接待等区域。集合了立案、咨询、材料收转、诉前调解、小额速裁等十余项功能。在大厅还设置了诉讼服务查询机，当事人可通过该查询机查询案件的承办法官以及具体进展情况,基本实现让群众“走进一个厅、事项全办清”的目标。

该院新闻发言人表示，今后将在总结经验的基础上，继续深入推进法院诉讼服务中心建设，进一步完善多元化纠纷解决机制，加强和创新社会管理，为维护社会和谐稳定提供有力的司法服务和保障。一是进一步加强智慧诉讼服务中心建设，提升诉讼效率。诉讼服务中心积极主动运用现代科技，推动现代科技与法院工作深度融合，全面升级诉讼服务，延伸立案服务功能，形成 “一站式”的诉讼服务新格局，为群众提供更便利、更快捷、更自主的服务方式。二是坚持司法为民，不断满足群众新需求。深化社会矛盾纠纷多元化解工作，依托诉讼服务中心，积极探索人民调解、行业调解、行政调解、法院调解等相互协调、优势互补、诉调对接的多元化纠纷解决新机制，不断增强诉调对接的联动性和聚合力。三是坚持队伍建设,彰显司法文明。诉讼服务中心将进一步规范登记立案程序，优化配置诉讼服务中心工作人员，将业务能力强、工作经验丰富、善做群众工作的法官及其他工作人员充实到诉讼服务中心，强化人员配置，变“被动”服务为“主动”服务，提升服务形象，强化服务意识，凸显司法能力。