新疆法院代表委员联络沟通平台上线

新闻发布稿

自治区高级人民法院新闻发言人  王海琴

（2017年6月12日）

各位记者：

大家上午好！今天新闻发布会的主题是：向媒体通报新疆法院代表委员联络沟通平台的上线开通情况。今天参加发布会的有，自治区高级人民法院信息技术处处长刘琼、督查室副主任傅勇。

下面，由我通报新疆法院代表联络沟通平台上线开通情况。

我国宪法明确规定，各级人民代表大会常务委员会对本级人民法院的工作实施监督，促进公正司法。近年来，自治区高级人民法院自觉接受人大的监督，忠实履行审判职能，形成了一整套接受监督工作机制：一是认真汇报法院工作报告，提前征求意见建议，组织旁听分组讨论；二是积极邀请代表委员旁听庭审、视察法院工作、举办座谈会等“走进来”活动，增强代表、委员对法院工作的了解、理解和支持；三是认真办理答复代表委员建议提案，专人负责限期回复，答复率及满意率均达到100%；四是建立分级定向联络制度，院领导带队开展走访座谈，督查室定期上门走访，按时给代表委员寄送《新疆审判》、《新疆维吾尔自治区高级人民法院公报》，及时通报法院工作动态；五是强化接受监督意识，每年高级法院都采用视频会议方式，就加强和改进全区法院联络工作，强化自觉接受监督意识进行安排部署，提出具体工作要求，推进司法为民、公正司法。

但是，代表委员联络工作也存在渠道狭窄、不通畅，办理代表委员意见建议不及时的问题，由于各方面的原因，每次“请进来”的人数有限，形式较为单一。有些意见建议已经回复了，但代表委员无法及时了解处理情况。为了加强和改进联络工作的及时性、即时性，自治区高级法院通过新疆法院诉讼服务网二期建设项目，启动了代表委员联络沟通平台建设，该平台依托互联网技术实现与代表委员沟通的无缝对接、实时沟通，第一时间将法院工作动态传递给代表委员，第一时间获得代表委员的需求期待，第一时间答复代表委员的意见建议。

代表委员联络沟通平台的上线，是联络工作常态化、长效化的一种新思路。目前，法院和法官越来越成为各种网络媒体关注的焦点和热门话题，将社情民意的舆情关注点前移的最好方式就是通过最快的速度收到代表委员对法院工作的意见和建议，而互联网平台就为法院与代表委员架起了一座沟通桥梁，提高了代表委员纳言献计的质效，也提升了法院及时妥善处理影响较大或社会关注度高案件舆情的应对能力。

代表委员联络沟通平台的上线，是将传统工作方法和信息技术手段有效结合的一种新途径。现有传统走访、邀请走进法院的方式方法由于受众面少、空间受限等原因，代表委员参与监督法院工作的覆盖范围不全面，基于此种原因，通过互联网创新联络工作方法，重点推荐法院接受监督工作的新闻信息，及时受理、回复代表委员建议意见，极大增强了意见建议的征询、落实和反馈工作合力。

代表委员联络沟通平台的上线，是将普遍性联络和个性化服务有效结合的一种新载体。代表委员可以在代表委员联络沟通平台直接通过文档形式递交意见建议，由高级法院直接在互联网回复，突出“问计”补齐短板，使高级法院能够更加精准把握代表委员的期待，以此促进法院和代表委员之间的良性互动。

代表委员联络沟通平台的上线，是将联络工作意见汇总分析的一个新平台。传统收集代表委员意见建议多采用纸质版调查问卷方式，由于代表委员行业广、分散在全疆各地，征求意见收集回复慢，代表委员联络沟通平台提供问卷调查功能，可以通过定期或不定期发布问卷调查，以方便收集汇总代表委员对于法院工作的评价，也借此平台收集代表委员的需求，自动汇总问卷结果，以此调整代表委员联络沟通平台的资讯发布。

特别提示的是，代表委员联络沟通平台的手机版同时上线，代表委员只要互联网在线，通过电脑、手机均可以进行操作。代表委员联络沟通平台也会与新疆法院网链接，扩大代表委员联络沟通平台的影响力。

新疆法院代表委员联络沟通平台的上线开通情况就通报到这里。

答 记 者 问

1、刚才介绍了代表委员联络沟通平台的各项功能，也提到了普遍性联络与个性化服务，哪些项目是普遍性联络，哪些项目是个性化服务？

信息技术处处长刘琼：目前，代表委员联络沟通平台主要提供几类服务：法院资讯、案件查询、意见建议和问卷调查，法院资讯主要是将法院工作、联络工作情况及时发布，案件查询主要是代表委员通过帐户和密码登录，以请求方式实现个案的进展查询，意见建议主要是代表委员直接通过文档形式递交意见和建议，由高级法院直接在互联网回复，问卷调查是由高级法院定期或不定期发布问卷调查，以方便收集代表委员对于法院工作的评价。由此可见，法院资讯和问卷调查属于普遍性联络项目，而且法院资讯是向社会公众公开的，进入代表委员联络沟通平台就可以看到。但案件查询和意见建议属于个性化服务项目，是专门针对代表委员的“点对点”服务。

2、代表委员联络沟通平台是个互动交流平台，高级法院如何保证第一时间回复代表委员提出的意见和建议？

督查室副主任傅勇：代表委员联络沟通平台设置了强大的后台管理员系统，前台的每个栏目都留有编辑空间。为了确保回复意见建议的及时性，我们设置了专门的系统管理员负责固定的栏目，建立了回复审批机制，涉及具体案件和专门性问题还会指定审判庭协助回复。如果代表委员提供了电话号码，我们会通过12368短信平台发送短信告知法院已经在代表委员联络平台回复了其提出的案件查询和意见建议，这样就能第一时间让代表委员知道工作进展。

3、刚才介绍代表委员联络沟通平台有四项功能，如果代表委员要求增加沟通内容如何处理？

信息技术处处长刘琼：我们现有的代表委员联络沟通平台属于新疆法院诉讼服务网二期项目，新疆法院诉讼服务网整体设计属于开放模块，代表委员联络沟通平台后台管理系统可以根据实际情况增加新的栏目，完全满足代表委员对于法院接受监督工作的需求与期待。