近年来，鄯善县人民法院紧紧围绕新疆工作总目标，充分发挥审判职能作用，努力为大局服务、为人民司法，深入推进“四项重点工作”，切实加强队伍建设，不断提升法官整体素质、司法能力、办案质量与效率，为鄯善县社会稳定和长治久安提供了强有力的司法保障，司法公信力和群众满意度有了很大提高。但工作中仍存在一些群众不满意的地方，需要我们今后下大力气整改。

　　通过仔细分析，当前影响基层法院司法公信力和群众满意度的主要有以下几个方面：一是民众诉求期待值偏高，多数百姓认为法院既然判了，就一定能够实现权利，而对法院执行难等困难不能正确理解。一旦期望无法实现或结果达不到“心中所想”，就不满意，并传导多人不满意。二是部分案件质量存在瑕疵，影响整体评价。如立案、庭审不规范，裁判文书说理不透彻、适用法律不当等，直接影响群众对法院工作的整体评价。三是办案效率不高，社会效果不够理想。有的法官宗旨意识不强，司法作风有待进一步改进。四是主动作为，能动司法不够。一些法官存在就案办案思想，对法律的理解和适用，缺乏坚持原则前提下的灵活度，未能很好地积极引导当事人参与诉讼和正确理解司法活动等等，也导致百姓的不满。

　　针对上述问题，如何提升司法公信力和群众满意度主要从以下几个方面抓起：

　　一、加强领导，提高认识，统一思想，确保各项措施落到实处。

　　一是加强领导。成立了以院长为组长，班子成员为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组。院长作为提升司法公信力和群众满意度工作的第一责任人，亲自抓落实，各分管院领导负责组织协调，并层层进行动员部署，将此项工作内容逐一细化，落实到具体的部门和个人。二是统一干警认识。组织全院干警进行大讨论。通过大讨论使全院干警进一步统一思想，深刻认识到开展提升司法公信力和群众满意度活动是塑造法院、法官新形象，创建和谐鄯善、平安鄯善、法治鄯善的需要，是维护广大人民群众根本利益的一项重要举措。三是加强检查督促。开展经常性的检查督促，强化各部门和干警的工作责任心，确保全年各项工作任务的圆满完成。

　　二、立足本职，狠抓执法办案，努力提高司法公信力。

　　要以化解矛盾，定纷止争为目标，充分发挥审判职能，在提高群众满意度和司法公信力上下功夫。一是搞好刑事审判。坚持“严打”方针，从严、从重、从快惩处、打击盗窃、抢劫、抢夺、诈骗等当前群众反映强烈的多发性侵财性犯罪，保护人民群众的生命财产安全，维护社会安全稳定；二是加大民商事案件和行政案件调解力度。坚持判决与调解结合，将调解贯穿于审判的各阶段、各环节，全面推行“三调联动”工作，有效促进社会和谐发展。三是努力破解“执行难”问题。积极探索构建执行联动机制等破解执行难的长效机制，加大执行力度，想方设法缩短执行期限、提高案件执结率，穷尽所有执行手段，最大限度地实现胜诉当事人的合法权益。四是妥善处理涉诉信访难题。坚持“院长接待日”制度，畅通投诉渠道，积极、主动接受群众监督，及时、妥善处理群众反映的突出问题。

　　三、深入走访，强化巡回审判，进一步增强人民群众的满意度。

　　要以开展好干警下基层入户走访活动和巡回审判工作为依托，不断增强人民群众对法院工作的满意度。一是大力开展法官入户走访活动。广泛听取群众意见建议，了解民众的司法需求，对收集到的批评、意见和建议及时梳理、汇总，认真分析，制定落实整改措施。二是大力开展巡回审判工作。通过加大巡回审判人力、物力、财力投入、加强巡回审判流程、质效、绩效管理、强化巡回审判内部、外部监督，促进巡回审判常态化，确保司法服务深入到农村、深入到田间地头，方便群众诉讼，保证农民群众不因诉讼耽误农时。三是大力开展案件回访工作。采取电话询问、网络沟通、预约面谈等多种方式进行回访，重点回访当事人情绪偏激、上诉、抗诉、改判、发回重审案件。四是加大司法救助力度。对经济上确有困难的当事人以及特殊困难群体，积极采取缓、减、免交诉讼费的措施，确保有理无钱的当事人打得起官司、打得赢官司，同时对于特困当事人及时适当进行司法救助，以解燃眉之急。

　　四、多措并举，强化舆论宣传，不断加强民意沟通、增进司法和谐。

　　要以抓好法院宣传工作为突破口，充分发挥法院在法制宣传方面的优势，积极宣传法院工作亮点，让群众进一步了解法院和法官，增进法院与群众的沟通和感情。一是积极宣传法院综治工作亮点。充分利用电视、网络、广播、报刊、墙报、短信等宣传媒介，宣传、展示法院，发挥审判职能打击犯罪、化解矛盾、维护社会和谐平安的工作亮点，通过扎实工作和大力宣传，营造和谐稳定的良好社会氛围。二是积极宣传司法为民举措。向社会公开便民承诺、司法救助等内容，使更多的群众了解法院司法为民服务的各项新举措。三是积极宣传法院先进典型。认真发现和挖掘出全院在政治素质、业务能力、办案质量和效率效果、司法作风、清正廉洁等方面表现突出的先进典型，全力推出法院的典型经验和先进人物，提高法院工作在群众心目中的知晓率和满意度。 　五、转变作风，提升队伍素质，全面推进法院审判执行各项工作。

　　要以规范干警行为，改进工作作风为着力点，不断强化法院管理，促进审判质效提升。一是扎实开展“两学一做”学习教育活动。通过开展“两学一做”学习教育活动，引导干警牢固树立社会主义法治理念，大力弘扬公正、廉洁、为民的司法核心价值观，增强法官的职业使命感和荣誉感。二是进一步规范司法行为。积极开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动，认真查摆干警工作作风上的“庸、懒、散、拖” 等问题，并针对查摆出来的司法作风问题，及时制定整改措施，认真落实整改，对严重损害法院形象的人和事，依法进行严肃查处。三是深入推进法院文化建设。通过一系列措施，培养法官公正司法的信念和自觉意识，引导干警认真恪守司法职业道德；不断丰富干警生活、提升干警精神境界，凝聚干警精神，齐心协力推动法院各项工作科学发展。