伊宁县人民法院以“立足实际，保障需要”为指导思想，全面推进诉讼服务中心建设，2016年以来，对原有立案大厅、信访室进行了改造，配强“中心”工作人员，一站式服务，实现诉讼服务便民高效。

　　完善硬件设施。新建成的诉讼服务中心大厅是由原立案大厅改造而来，面积近200平方米，设有诉讼引导、立案审查、诉讼费预收结算、执行款支付、立案调解、司法救助、法律服务、信访接待等窗口，专辟等候区、调解室，配置休息座椅、电子显示屏、打印机、复印机、饮水机等便民设施。将各类诉讼指南放在醒目位置供当事人免费查阅。大厅设导诉台，让来访者真切感受到人性化关怀，拉近法院与人民群众的距离。

　　优化人力配置。科学调配人员，从各部门选调年富力强、审判经验丰富、善做群众工作，热心服务的的优秀年轻干警充实到诉讼服务中心，建立首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待等一系列制度，要求窗口工作人员着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明。使当事人无论走到哪个窗口，都能得到满意、温馨的服务。

　　完善“中心”职能。尽可能将审判辅助性事务从各个业务庭和办案法官手中剥离出来，在诉讼服务中心进行集约化办理，实行一岗多职，使诉讼服务中心具有诉讼服务、纠纷化解和纠纷分流三大主要职能，真正实现“一站式”服务，让当事人走进一个厅，事情全办清，切实便民、利民。对一些老年人、残疾人、病患者等不方便参加诉讼的特殊群体和外地当事人，开展上门立案、邮寄立案服务。建立多元联动调解工作机制，引导当事人选择多种途径解决纠纷。调解不成进入诉讼程序的案件实行繁简分流，做到简案快审、繁案精审，确保审判质效。

　　同时，诉讼服务中心还对困难当事人要求缓、减、免交诉讼费的进行把关审核，确保特困刑事被害人、申请执行人和涉诉信访当事人及时得到司法救助。安排资深法官负责信访接待、诉讼指导、法律咨询工作，真正把司法为民工作落到实处。