托克逊县人民法院坚持以“司法为民”为服务宗旨,切实在各项工作中抓出实效,今年以来,该院采取多项便民诉讼措施,极大的方便了群众诉讼,受到了社会各界的高度评价。
在立案服务大厅设立方便当事人休息的椅子、饮水机、水杯、老花镜、纸、笔等。公开立案咨询专线电话,在醒目位置公布受案条件、收费标准、诉讼流程等内容,向当事人发放联系卡,告知承办法官的姓名、联系电话等。
为民生案件设立绿色通道,对经济确有困难的追索赡养费、扶养费、劳动报酬等案件,依法为他们办理免交、缓交、减交诉讼费用,及时立案,让确有经济困难的群众打得起官司。
在立案服务大厅设置诉讼引导员,引导当事人进行诉讼,及时耐心解答群众疑问。启用案件信息电子触摸屏查询系统,让当事人可以自助查询案件办理阶段、承办人等信息,切实方便了群众诉讼。